Capacidade técnica
O que a Ultrix faz, comprovado em ambientes de produção. Esta página é referência para quem precisa avaliar a Ultrix em processo de due diligence.
A página apresenta a lista de capacidades técnicas por categoria, para consulta rápida em processos de avaliação técnica.
Quem precisa de documentação adicional, atestados ou esclarecimento sobre capacidade específica, pode entrar em contato direto. Entregamos sob solicitação.
04 capacidades
O que fazemos.
01
Processamento de dados e IA
- Transcrição de áudio com modelos locais, executados em GPUs próprias, em escala de produção.
- Processamento de linguagem natural com LLMs locais ou via API, conforme a regra de soberania definida pelo cliente.
- Arquitetura de RAG e GraphRAG sobre bases não estruturadas, com cada saída rastreável até a fonte.
- OCR para documentos, incluindo materiais digitalizados, em pipeline com a camada de processamento.
- Pipelines de dados com proveniência ancorada, da captura à resposta.
- Classificação semântica conforme a regra específica do cliente, codificada e ajustável.
02
Telefonia e voz com Asterisk
- Implantação de PABX corporativo com Asterisk em ambientes de produção em larga escala.
- Integração com Active Directory para gestão de usuários, ramais e permissões.
- Integração com sistemas de gestão e CRMs corporativos para registro e consulta de chamadas.
- Gravação de chamadas em escala, com armazenamento e retenção conforme regra do cliente.
- URA programável com fluxos customizados conforme a operação.
- Conectividade com operadoras via SIP trunk, E1 ou outras tecnologias, com gestão de qualidade e redundância.
- Portabilidade de números com operadoras nacionais, números únicos nacionais e 0800.
- Codecs e ajuste de qualidade de áudio em redes heterogêneas e em ambientes com restrição de banda.
- Configuração de STIR/SHAKEN, padrão de autenticação que combate falsificação de identificador (spoofing) em chamadas, exigido por reguladores em diversos mercados.
03
Call center com VICIdial
- Operação de VICIdial em discagem ativa e atendimento receptivo, em escala de centenas de posições.
- Integração com CRMs vertical-específicos (saúde, serviços de speed-to-lead).
- Atendimento à regulação da Anatel para discagem ativa, incluindo restrições de horário, fluxo e tratamento de número Não Perturbe.
- Roteamento por perfil, com balanceamento de carga entre filas e perfis.
- Gravação de 100% das chamadas, com retenção de longo prazo conforme regra do cliente.
- Relatórios operacionais customizados, alinhados aos indicadores que a operação precisa medir.
- Operação em infraestrutura do cliente ou em ambiente em nuvem próprio da Ultrix.
04
Infraestrutura Linux e open source com SUSE
- SUSE Linux como sistema operacional em produção, em ambientes corporativos com requisitos de continuidade.
- Hardening de servidores Linux, com configuração para resistir a ameaças comuns e atender requisitos de segurança.
- Gerenciamento de identidade com LDAP e suas variantes, integrado a sistemas corporativos.
- Arquivamento e backup com soluções abertas, com políticas de retenção e recuperação testadas.
- Orquestração de configuração e automação com Salt e Ansible.
- Monitoramento de ambientes com Zabbix, com painéis e alertas customizados.
- Firewall com pfSense, com regras adequadas a perímetros corporativos.
05
Virtualização e contêineres
- Virtualização com KVM, Xen, XCP-ng e Proxmox em ambientes de produção.
- Operação de Docker em produção, com gestão de imagens, redes, armazenamentos e atualizações.
- Orquestração de contêineres com Rancher e Kubernetes em ambientes de produção.
- Migração de virtualização proprietária (VMware e equivalentes) para virtualização aberta.
06
Integração com sistemas legados
- Extração, transformação e carga (ETL) para movimentar dado entre sistemas heterogêneos, com tratamento de inconsistência e validação.
- Conectores customizados quando não há padrão de mercado para o sistema do cliente.
- Transformação de formatos proprietários (CSV, XML, texto colunado e outros) em REST API consultável.
- Reconciliação entre fontes que dizem coisas diferentes, com critério explicitado e auditável.
05 due diligence
Quando você precisar de mais.
A lista acima é o ponto de partida para avaliar a Ultrix em processo de due diligence.
Para processo formal, descrição detalhada de projetos executados ou esclarecimento sobre capacidade específica que esta página não cobre, entre em contato indicando o que precisa. Entregamos sob solicitação, no formato pedido pelo seu processo.
Vamos conversar sobre o seu caso.
O primeiro passo não é uma proposta. É uma conversa para entender a sua operação, o seu dado e a sua regra, e dizer com honestidade se a Ultrix resolve o seu problema.